রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে প্রয়োজন। এই পৃষ্ঠায় সেই নীতিমালা স্পষ্ট ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাস্থানীয় লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hulk44 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন করতে চাইলে এই চ্যানেল দিয়ে আমাদের জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং দ্রুত সাড়া দিই — ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সাত দিনের মধ্যে কনফার্মেশন পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে privacy@hulk44-এ লিখুন — ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনীয় যাচাই শেষে আপনার তথ্য আপডেট বা ডিলিট করি।
লাইভ চ্যাট লগইন করে লবিতে চ্যাট আইকন চাপুন — ডেটা নীতি বা কুকি সেটিংস নিয়ে দ্রুত উত্তর পেতে এই পথটা সবচেয়ে দ্রুত। সাপোর্ট টিম আপনাকে ধাপে ধাপে দেখাবে কীভাবে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য এডিট করবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে ঢুকে প্রোফাইল মেনু খুলুন, তারপর গোপনীয়তা সেটিংস সেকশন — সেখানে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করা, কুকি পছন্দ পরিবর্তন এবং ডেটা ডাউনলোডের অপশন পাবেন। যেকোনো পরিবর্তন সেভ করলে সাথে সাথে কার্যকর হয়।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad পেমেন্ট প্রসেস পর্যন্ত। আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা স্থানীয় আইন এবং আমাদের সার্ভিস দিতে প্রয়োজন, এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে দ্রুত ঠিক করা যায়।

এনক্রিপশন স্তর

লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রসেস হয় — আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা ট্রানজিট করার সময় কেউ পড়তে পারে না। মোবাইল থেকে ডেস্কটপ, সব ডিভাইসে একই সুরক্ষা।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড করি শুধু অ্যামাউন্ট আর তারিখ — আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংগ্রহ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব সিকিউরিটি স্তর দিয়ে প্রসেস করে।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ভাষা সেটিংস সেভ করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি — ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এগুলো ম্যানেজ বা মুছে ফেলতে পারবেন। মার্কেটিং কুকি চালু বা বন্ধ করার অপশন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংগ্রহ করা তথ্য দেখতে, কপি ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালে সাত দিনের মধ্যে প্রসেস শুরু হয় এবং যাচাই শেষে তথ্য আপডেট বা ডিলিট করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড রাখি — অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস আর সাপোর্ট দিতে যা লাগে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করি না।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপটেড চ্যানেলে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু অ্যামাউন্ট আর তারিখ রেকর্ড করি — আপনার ওয়ালেট পিন বা সিক্রেট তথ্য আমাদের কাছে আসে না। প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব সিকিউরিটি স্তর দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ — আমাদের সাপোর্ট টিমকে privacy@hulk44-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সংগ্রহ করা তথ্যের কপি পাঠাই, যেটা আপনি ডাউনলোড করে দেখতে পারবেন।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা বা পছন্দের সেটিংস সেভ থাকবে না — তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে ম্যানেজ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে ডেটা রাখি, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তিন বছর পর্যন্ত রিটেনশন পিরিয়ড থাকে — তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারবেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাটে বলুন বা privacy@hulk44-এ ইমেইল পাঠান — ডেটা সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে যাচাই শেষে আপনার তথ্য আপডেট বা ডিলিট করি এবং কনফার্মেশন পাঠাই।